Cargos por envío: El coste de los envíos con destino a culaquier punto de la peninsula se calcula en función del importe del pedido realizado. Para pedidos superiores a 35 Euros (iva incluido) el envío será GRATUITO. En el caso de que el pedido sea inferior a 35 Euros (iva incluido) se cobrarán 7,55 euros (iva incluido) en concepto de manipulación y envío. En el caso de las Islas Baleares, Canarias y otros destinos y debido a su problemática logística, Lencería Inés, S.L.U. estudiará cada caso de manera particular ofreciendo a sus clientes las condiciones de envío que mejor se adapten para cada caso. En todo caso, la mercancía estrá asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT)

Plazo de entrega: Nuestro plazo de entrega oscila entre 48 y 72 horas una vez confirmado el pedido y, en el caso de pago por transferencia bancaria una vez que se reciba el pago del mismo. La mayoría de las entregas se realizan antes de las 48 horas. En el caso de que exista cualquier demora inesperada le comunicaremos por e-mail la fecha prevista de entrega, con el fin de que el cliente decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido o no. El transporte de los pedidos se realiza por Correos a través del servicio de entrega a domicilio *Paquete Azul* o "Carta Certificada.

Devoluciones: Lencería Inés, S.L.U. no aceptará devoluciones de ropa interior, calcetines o medias a no ser que sean defectuosos. Cualquier devolución aún siendo por defecto ha de comunicarse dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, en caso contrario la devolución será rechazada. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Lencería Inés, S.L.U. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con Lencería Inés, S.L.U. y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada. La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. La mercancía debe recibirse dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada. Las devoluciones se atenderán en la siguiente dirección:

Lencería Inés, S.L.U.

Av/ Juan Carlos I, 45. Centro Comercial El Bulevar.

05004-Avila. España.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe. Los gastos de transporte originados por la devolución, excepto por defecto, correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución, excepto en el caso de defecto del producto.

Productos dañados por el transporte: Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte, debe notificarlo a la agencia de transportes en un plazo máximo de 24 horas, o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido. Una vez realizada la reclamación, Lencería Inés, S.L.U. se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.